Con el objetivo de brindarles a los clientes de Chery una mejor experiencia posventa y garantizar el suministro oportuno de repuestos, Corporación Maresa ha implementado un plan de expansión para robustecer su presencia en el país, la cual cuenta con red de servicio que abarca cerca de 25 puntos de atención al cliente en ciudades como Bogotá, Cali, Palmira Barranquilla, Medellín, Bucaramanga, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Neiva, Pereira, Montería, Santa Marta, Tuluá, Valledupar y Villavicencio.
Acompañado de la extensa red de servicio posventa a nivel nacional, Corporación Maresa-Chery cuenta con el soporte de mano de obra garantizada en calidad, equipos especializados y piezas originales.
Cabe destacar que los vehículos Chery en los últimos 3 años han presentado un promedio de reclamación de garantía de solo el 1.6%. Este bajo nivel de reclamación permite transmitir a los clientes confianza a la hora de adquirir un modelo, cuya garantía actualmente cuenta con 3 años o 100.000km, lo que primero ocurra. Los nuevos modelos Chery Tiggo, cuentan con la mejor tecnología, lo que ha permitido ampliar los periodos de mantenimiento a cada 10.000km y cambios de aceite cada 5.000km con un esquema claro de operaciones y con costos muy ajustados.
Asimismo, la marca a través de su página web https://cherycolombia.com/ ofrece la posibilidad de consultar la disponibilidad de repuestos a través de nuestro formulario contáctanos, la ubicación de sus concesionarios, talleres y almacenes de repuestos autorizados.
Disponibilidad de repuestos garantizados
En Colombia el stock de repuestos es superior a las 19 mil referencias y está valorado aproximadamente en 13 mil millones de pesos, el cual es un soporte robusto de posventa a los propietarios de los vehículos en el país. Corporación Maresa ha logrado una experiencia de décadas en el sector automotor que le dan el conocimiento suficiente para implementar procesos de soporte para sus clientes.
Estos son los puntos de atención en las diferentes ciudades.
