La marca de la estrella premió a sus mejores concesionarios por su desempeño y resultados en el año 2021 en la ciudad de Cartagena de Indias. Siete de los grupos procedentes de Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga y Zona Cafetera participaron en el concurso, donde competían por su gestión en cuatro categorías diferentes que fueron:
- Mejor concesionario en Ventas y Producto
- Mejor concesionario en Postventa y Servicio
- Mejor concesionario Experiencia del Cliente
- Y por último el gran galardón que evalúa la gestión integral del concesionario “Dealer of the Year 2021”
El pasado 19 de abril, en un encuentro de lujo se llevó a cabo tan esperada ceremonia y los encargados de entregar estos importantes premios fueron: Marco García, Director General Inchcape Daimler Latam y Héctor Corredor, Director General Inchcape Daimler Colombia, en la ciudad amurallada y en un entorno mágico en el hotel Sofitel Santa Clara.
Los concesionarios ganadores de dichas distinciones fueron:
- Mejor concesionario en Ventas y Producto fue Automercol
- Mejor concesionario en Postventa y Servicios fue Starniza
- Mejor concesionario Experiencia Cliente fue Massy Motors
- Y el gran premio Dealer of the year 2021 fue para Starniza
Para el grupo Inchcape Daimler la eficacia y profesionalismo de sus concesionarios Mercedes-Benz son la clave del éxito y experiencia de sus clientes con la marca.
El gran ganador de la ceremonia fue Starniza, Juan Pablo Lince, Gerente General del grupo ha declarado:
“En Starniza estamos muy orgullosos ya que por segundo año consecutivo hemos ganado este reconocimiento y hemos podido brindar siempre a nuestros clientes las mejores experiencias, marcando el diferencial de quienes nos eligen gracias al compromiso de nuestros colaboradores”
Con una red de distribución de 18 vitrinas y talleres a nivel nacional, Mercedes-Benz Colombia tiene como prioridad la satisfacción de sus clientes, en todos los puntos de contacto con la marca (ventas, posventa y experiencia de cliente).
Para Héctor Corredor, Director General Inchcape Daimler Colombia esta medición de sus equipos es fundamental por tanto declaró:
“Mercedes-Benz ha realizado excelentes resultados comerciales el año pasado, ante la difícil situación de la pandemia. Esto se debe al compromiso de sus equipos, pero también y sobre todo a la de su red que lo acompaña y representa con entusiasmo y profesionalidad. Me complace felicitarles por el trabajo que realizan a diario, siempre al servicio de la satisfacción de nuestros clientes».
