Con una inversión de 4.800 millones de pesos y un espacio de 1.800 m², Ford Motor Colombia inauguró oficialmente el Ford Academy, un moderno centro multifuncional diseñado para elevar los estándares de servicio y fortalecer la experiencia del cliente en el país.
El nuevo espacio, ubicado en Bogotá, cuenta con tres pisos que integran auditorio, salas de reuniones, estaciones de práctica tecnológica, bodegas, áreas de co-working y ascensores de carga para vehículos. Más que un centro de formación técnica, el Ford Academy busca convertirse en un ecosistema de innovación y conocimiento que combina capacitación en nuevas tecnologías con entrenamientos comportamentales, siempre con el consumidor en el centro.
“Con el lanzamiento del Ford Academy damos una respuesta clara a las expectativas de nuestros clientes. Este centro nos permitirá capacitar a nuestros equipos y concesionarios con una visión integral donde la excelencia técnica se complementa con habilidades de servicio”, explicó Pablo Ortiz, Gerente de Posventa de Ford Motor Colombia.
Durante la inauguración, José Llanos, presidente de Ford para Colombia, Ecuador y Venezuela, destacó que esta iniciativa es una apuesta de largo plazo en el país: “El Ford Academy es prueba tangible de que seguimos invirtiendo en innovación, servicio y en el cliente colombiano, un mercado clave dentro de la región”.
El evento contó con la presencia de Martín Galdeano, presidente de Ford Sudamérica, y Antonio Baltar, director de Ventas, Marketing y Servicios de Ford Sudamérica, quienes acompañaron la apertura oficial.
Con este lanzamiento, Ford Motor Colombia consolida un espacio único en su tipo en la región, que servirá como referente para el entrenamiento técnico y de servicio, reforzando el compromiso de la marca con la innovación y la excelencia en la experiencia del cliente.
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