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Si no ha recibido su certificado de conducir, podrá denunciar a la escuela de conducción

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Quienes iniciaron sus procesos de capacitación antes del 18 de Diciembre de 2017 y que a pesar de haber culminado el curso, aún no han sido certificados, pueden instaurar la denuncia, debido a que los centros de enseñanza no hicieron el registro del alumno en el Sistema de Control y Vigilancia de la Superintendencia dentro de los plazos establecidos.

El Superintendente de Puertos y Transporte, Javier Jaramillo, anunció que la entidad recibe a través del correo electrónico denunciasceas@supertransporte.gov.co, las quejas de las personas que iniciaron su proceso de aprendizaje y aún no se les han expedido sus correspondientes certificados.

Para conocer más a cerca del Sistema de Control y Vigilancia (Sicov), Sicov acabará con la expedición irregular de certificados para conducir  

La Superintendencia de Puertos y Transporte ordenó a las escuelas de conducción que no cumplieron con la obligación de adquirir antes del 18 de diciembre de 2017, (fecha de entrada en operación del Sistema de Control y Vigilancia (Sicov), asumir el costo del pin, para que los estudiantes que venían capacitando –y que hoy tienen represado su proceso de certificación– pudieran, validar su idoneidad, obtener el certificado y tramitar su licencia de conducción.

“Una vez recibida la queja, la entidad hará el seguimiento necesario para garantizar el derecho de las personas que confiaron en los Centros de Enseñanza”, aseguró el superintendente Jaramillo.

La puesta en marcha del Sicov ha permitido a la Superintendencia de Puertos y Transporte monitorear, a través de dispositivos electrónicos instalados en las escuelas, a estudiantes e instructores, evitando así la suplantación de ambos y garantizando que los alumnos cumplan con las horas requeridas, al registrar biométricamente su asistencia antes y después de cada clase teórica o práctica.

 

Fuente

Superintendencia De Puertos Y Transporte
 

18 COMENTARIOS

  1. por favor! con urgencia como puedo hacer para que me solucionen lo del curso de conducción, el cual empece hace un año en la escuela de conducción Mc Laren del municipio de Cota y nada que me resuelven mi situación, al contrario solo recibo excusas y evasivas, por favor suplico me puedan ayudar, esto me ha perjudicado mucho en mi vida laboral

  2. me encuentro realizando curso de conducción en la academia EDWCAR por problemas en el sicov una de las clases no se pudo registrar en el inicio ni al termino de la misma, la academia quedo a resolver el problema pero hasta el momento no lo ha hecho, manifestando que se debe de repetir la clase. ante quien formulo la queja pertinente gracias

      • Mi caso no es nada diferente a todos los denunciados por este medio, yo termine y realice todas mis clases teoricas – practicas , pero ahora llevo mes y medio esperando obtener mi licencia, Porque según la academia en Runt no carga mis horas en el sistema cuando las responsabilidad del cargue de la información es exclusiva de ellos: “Centro de Enseñanza AUTOMOVILISTICA LOTTUS” , Sin embargo todos los dias tienen un problema diferente se excusan que las horas no han sido cargadas, que el sistema se cae constantemente, mis exámenes médicos se vencieron por la demora de la academia y la desinformación que manejan, el desorden es constante. Es importante que la @supertransporte controle e investigue a fondo a esta clase de academias y sus procesos y sean calificadas por su negligencia y el incumplimiento ante el cliente sin mencionar el resto de inconvenientes que le generan al alumno como su perdida de tiempo y dinero entre otros. No es justo que por problemas de una plataforma o un pésimo servicio al cliente, uno tenga que someterse a los tiempos de las academias cuando ya se ha cancelado la totalidad de su curso y tener que suplicar por su certificado al cual se tiene derecho. denunciasceas@supertransporte.gov.co

  3. buenas noches, estoy realizando mi curso de conducción y la academia solo me hace ir a clases y no me sube horas al sistema. y supuestamente ya termine y ya complete un mes y medio y nada que me ayudan solo me sacan excusas que el sistema falla que estan en auditorias

  4. Estoy en el proceso de adquirir la licencia, pero en la academia de conducción me han hecho presentarme mas de las horas exigidas por ley ya que el sistema constantemente se cae y no reconoce mis huellas.He perdido más de 10horas en la misma situación.La academia sólo dice «vuelva para programarle y poder tomar huella».
    Osea que mi tiempo y dinero quien lo reconoce?
    La dificultad es el sistema y el cliente es el afectado?.
    Necesito saber donde debo dirigirme para subir esta queja y q solución debe darme la academia.

    • El Superintendencia recibe a través del correo electrónico denunciasceas@supertransporte.gov.co, las quejas de las personas que iniciaron su proceso de aprendizaje y aún no se les han expedido sus correspondientes certificados.

  5. Inicie proceso desde junio del 2018 estamos a julio 2019 …1 año ha pasado se venci6el termino de mis exámenes para la licencia los hice de nuevo, y es la fecha y la academia de conducción lottus no me da solución de mi certificado y ya escribí a ese correo uds tampoco dan respuesta a qué estamos jugando?????

  6. Cancela la mitad del curso de conducción para empezar con la teoría ( 20 horas) y por problemas ajenos a mi voluntad me toco cancelar el curso sin iniciarlo, estoy pidiendo que me devuelvan el dinero y me dicen que no hay devolución, por que son políticas de la empresa: la cancelación del curso fue oportuna 2 días antes de empezar, por favor me informan a quien debo acudir porque me parece injusto perder el dinero entregado. gracias espero su oportuna respuesta.

  7. Yo inicie mi proceso el escuela de condición JMontoya de Villavicencio Meta donde empeze lo teórico y después las prácticas y ahora salen a decir que no puedo seguir con el proceso médicos ya falta las huella y la verdad cuando inicie nunca me exigieron y yo no sabía sobre esto hasta ahora que debe de hacer ya radique el denuncio al correo denunciaBuenas noches para hacer una queja del centro de enseñanza JMontoya en Villavicencio Meta ya que inicie el 6julio 2019 a las clases teóricas presente la evaluación y empezé las praticas donde se firmada unas planillas y ahora no he podido seguir con el proceso que son los exámenes médicos ya que me exigen unas huellas hago el denuncio a ustedes qué son los encargados ya que son varios personas que están en la misma situación cuando ellos debieron hacer bien el proceso como ustedes lo indican que al inicio de cada clase la huella y al terminar cada clases
    Radique el denuncio al correo denunciasceas@supertansporte.gov.co

  8. Buenas Noches Como puedo realizar Una Queja contra Una escuela De Conducción CEA Auto Richard, La Cual Desde Un Inicio Me Indicó Que Podia Solicitar Mi licencia Por Primera Vez Parte Teorica Y Practica En Un Lapso Máximo De 20 dias, Luego Despues De Realizar El Primer Abono de Dinero me Indican Que ese Tiempo Puede Duras Mas de 2 Meses, mintieron Solo Con tal De Conseguir Dinero, Ya Tiempo Despues Es Una Escuela que Ni si quiera Realiza Las Evaluaciones A Sus Usuarios Solo Colocan La Huella y Ya Dando A Entender que Presentaron Los Extamenes Y en Las Prácticas Tocaba esperar Que El Capacitado Comiera Dentro Del Vehículo Asi Quitando Tiempo De Las De Practica A Los Alumnos Y Tiempo Despues De Casi Un Año llevo Mas de 1 Mes Esperando Que La escula Suba las Horas Al Sistema Para que En el Sim me Entregen Mi Licencia Cuando Ya Realize El Pago de Ella Examenes Y todo No se Como Puedo Pasar Esta queja YFuera de Eso Me OFRECIERON Que Puedo Sacar la Licencia De Moto Con Solo Pagar que ellos Se Encarganban De Pasas Horas De Teoricas de Carro Que Ya Presente Para La Moto Y asi Adquirirla Mas Fácil, La Vedad Que Pésima Escuela En La Primera de Mayo Detras de Mc Donalds.

    • Hola, debe realizar un queja en la Superintendencia de industria y comercio y a la Superintendente de Puertos y Transporte, Javier Jaramillo, anunció que la entidad recibe a través del correo electrónico denunciasceas@supertransporte.gov.co

  9. BUENAS NOCHES QUISIERA SABER COMO AGO PARA QUE LA ESCUELA CEA AUTO ACTIVA ME CARGE EL CERTIFICADO LLEVO MAS DE 2 MESES ESPERANDO Y SIEMPRE SON EXCUSAS ME AN DADO MAS 20 FECHAS Y TODAS SON FALSAS Y ADEMAS EL SISTEMA NO ME RECONOCE LA HUELLA Y AUN HACI ME DICEN QUE ME
    CARGARAN EL CERTIFICADO ESCUELA PESIMA NO DEVERIA EXISTIR AGRADESCO CUALQUIER INF

  10. Buenas noches

    Me gustaría saber cuál es el tiempo estimado para que una escuela lo certifique a uno para poder realizar la expedición de la licencia por primera vez, ya que en la escuela q estoy termine todos el proceso retórico y práctico, pero le dicen a todavía no me pueden certificar por q no tienen cupos para certificarme ante el runt

  11. Buenas Tardes

    Hace 6 meses me inscribí a la escuela Indycar de Suba y asistí a las clases teoricas y de mecanica donde casi nunca había agenda, las clases eran malas y solo hablaban de motos y pues la verdad considero que no aprendí nada. Cuando me inscribí me dijeron que para presentar el examen había 3 oportunidades y el primer examen saqué 90 es decir tuve 37 preguntas correctas y 3 mal
    por lo cual no pase la segunda vez tuve 5 respuestas mal de 40, por lo cual fui agendar el 3 examen y me dijeron que no que ya no eran 3 oportunidades si no que son 2 y que si quería volver a presentar el examen debía pagar 60 mil pesos y que ahora si se pasaba el examen con 35 preguntas correctas. Lo cual me molesto mucho y quise irme de la escuela por las mentiras y porque vi que sus clases teóricas no habían sido buenas y que las practicas era complejas de agendar por mi trabajo y que allí tenía muchos problemas de agenda, me quiero ir de esa escuela y ahora no me permiten me han puesto hacer mil tramites.
    1 – que tenía que llevar una carta solicitando la inactivación de mi pin, cuando la realice ahí mismo y la entregue me dijeron que así ya no servía que debía ser autenticada y me dieron un formato: ese me dijeron que se demoraba 48 horas la desvinculación
    2- Cuando por fin pude hacer el tramite y fue con lo solicitado me dijeron que ya no eran 48 horas, que tenía que esperar 8 días hábiles y fueron bastante groseros
    3- pasado 10 día hábiles fui y aun no estaba desvinculado
    4- fui al mes y me dijeron que estaba inactivo
    Cuando me fui a inscribir a otra escuela me rechazaron porque seguía vinculado a Indicar por lo cual no pude iniciar mi curso de nuevo.
    5- fui hasta allá nuevamente y me tuvieron en espera desde las 3 de la tarde hasta las 7 de la noche esperando una respuesta y me pidieron dinero que porque ellos ya había hecho algún pago a una entidad para inscribirme y que debía pagar eso. Por lo que me moleste y les dije que no iba a pagar ni un peso mas allí no por examen ni por nada, me pidieron el recibo de mi primer pago y cuando ya lo iba a entregar me dijeron que ya no lo necesitaban.
    Después de horas de espera me dijeron que tenia que hablar con el representante legal de la empresa quien indico que la escuela ya me había inactivado pero había que esperar que me desvincularan de una empresa Peinet y aun sigo vinculado y nadie me da respuesta.
    Ya no voy hacer ningún curso por temas monetarios pero no me gustaría que apenas quiera retomar el tema este aun vinculada a una escuela tan deshonesta, como puedo saber si ya me desvincularon y en caso de que no como puedo hacer para que lo hagan?? Quien podría ayudarme ¿??

    • En el RUNT te va a aparecer la información de la academia en la que te inscribiste, esos datos permanecerán allí. Si en algún momento deseas retomar el curso en otra academia debes comentar lo sucedido. No es necesario realizar ningún traslado

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