Volkswagen obtiene tres galardones en la 11ª edición de los Premios Vía, destacando especialmente en la categoría de Mejor Experiencia de Servicio Posventa en Reparación.
Volkswagen Colombia continúa posicionándose como líder en seguridad automotriz y experiencia del cliente, tras recibir tres galardones en la onceava edición de los Premios Vía 2025, una iniciativa organizada por Fasecolda y CESVI Colombia que exalta la excelencia en seguridad, servicio posventa y responsabilidad con los consumidores.
Uno de los reconocimientos más destacados fue el Premio a la Mejor Experiencia de Servicio Posventa en Reparación, el primero que recibe la marca en esta categoría. Este galardón reconoce a la red de talleres más eficiente, confiable y orientada al cliente, evaluando aspectos como infraestructura, equipamiento, procesos técnicos, atención y satisfacción del cliente.
“Este reconocimiento al servicio posventa es particularmente especial, porque refleja el esfuerzo constante de todo nuestro equipo humano y de nuestra red nacional de concesionarios y talleres. En Volkswagen creemos firmemente que la experiencia del cliente no termina con la entrega del vehículo, sino que apenas comienza. Nos enorgullece saber que nuestros usuarios se sienten bien atendidos, seguros y acompañados en todo momento”, afirmó Jessica Passos, Gerente de Volkswagen Colombia.
La evaluación realizada por Fasecolda y CESVI incluyó encuestas de satisfacción, calidad de atención, cumplimiento en la entrega de vehículos y estándares técnicos en carrocería, pintura, electromecánica y procesos de gestión en los talleres. Este premio refleja el compromiso de Volkswagen con un servicio postventa integral, transparente y de alta calidad.
Premios a la seguridad: Volkswagen Polo y T-Cross
Además del reconocimiento en posventa, Volkswagen fue galardonado en dos categorías clave de seguridad:
- Volkswagen Polo, en la categoría de automóviles entre $70 y $80 millones, fue premiado por su sobresaliente equipamiento en seguridad activa y pasiva, incluyendo 4 airbags, sistemas de control electrónico de estabilidad, asistencia en pendiente, ISOFIX y otros elementos que lo convierten en un compacto altamente seguro.
- Volkswagen T-Cross, en la categoría de SUV menores a $100 millones, se destacó por sus 6 airbags, múltiples asistencias a la conducción y una estructura de seguridad robusta, ideal para quienes buscan confianza y protección en cada trayecto.
Ambos modelos, además de estar entre los más vendidos de la marca en Colombia, cumplen con los más altos estándares europeos en seguridad, ofreciendo una experiencia de conducción confiable y tranquila.
Compromiso constante con la seguridad y la excelencia
Con estos nuevos premios, Volkswagen suma ya 14 galardones en la historia de los Premios Vía, reafirmando su enfoque en tres pilares fundamentales: tecnología, diseño y seguridad. La marca continuará trabajando para ofrecer a los colombianos vehículos confiables y seguros, junto con una atención posventa de clase mundial.
Volkswagen agradece profundamente a Fasecolda y CESVI por su labor en pro de la seguridad vial en el país, y a sus clientes por su constante confianza.
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