Entrevistamos al gremio de los aseguradores colombianos sobre el papel de Cesvi en este sector, sobre la alianza en los Premios Vía y sobre el futuro de los seguros de automóviles en el país.
Revista AUTOCRASH: ¿Cuál es la contribución de Cesvi para los sectores asegurador y automotor colombiano?
Fasecolda: Como principal contribución, Cesvi da disponibilidad a la información técnica necesaria sobre automotores y la conducción de los mismos, lo que permite a los gremios involucrados, dimensionar con precisión los niveles de riesgo a los que se enfrenta la fabricación, venta y mantenimiento de automotores que se aseguran, utilizando criterios basados en los procesos y mejores prácticas.
RA: ¿De dónde nacen los Premios Vía?
F: A partir de una intención muy seria de parte del sector, para promover las mejores prácticas en términos de seguridad, reparación y servicio posventa por parte de los fabricantes de vehículos, permitiendo al público interesado conocer aquellas marcas que sobresalen en el mercado por aplicar dichas mejoras.
RA: ¿Por qué Fasecolda decide hacer equipo con Cesvi para crear los Premios Vía?
F: El conocimiento del parque automotor por parte de Fasecolda y las aseguradoras, que en la actualidad protegen más de 2’000.000 de vehículos y reparan más de 150.000 livianos al año y los más de 35 años de experiencia de Cesvi en investigación de efectos y costos asociados a las actuaciones en la vía, resultaron la mejor razón para para unirse en este esfuerzo por reconocer la gestión y aportes de las marcas en el equipamiento de la seguridad de los vehículos, la eficiencia en costos de reparación y la mejor experiencia en el servicio posventa de automóviles asegurados.
RA: ¿Cuál es valor de los premios Vía para el sector asegurador y el sector automotor?
F: En un escenario de responsabilidad social, donde el protagonista es un consumidor más exigente, la industria automotriz enfrenta la oportunidad de ofrecer vehículos más seguros, a precios competitivos y con eficiente respaldo posventa. Los Premios Vía buscan estimular la adopción de las mejores prácticas en la fabricación, comercialización y mantenimiento de los automotores que circulan en el país, de tal forma que los riesgos inherentes a la conducción de los mismos resulten cada vez más controlables y menos impactantes.
RA: ¿Cómo se benefician los usuarios del automóvil con los Premios Vía?
F: Se benefician con el acceso a información veraz acerca de las marcas y referencias que mejores estándares de calidad poseen y que materializan a través de los vehículos que ponen a disposición en el mercado, permitiéndole al consumidor una elección con criterios que le permitan maximizar los beneficios recibidos por su inversión.
Los Premios Vía se constituyen en una importante herramienta para los consumidores con el fin de que puedan tomar decisiones informadas a la hora de adquirir un vehículo. El comprador podrá valorar no solo el servicio que el vehículo le presta, sino que logrará recocer sus sistemas de seguridad, saber de antemano cuánto podría costar una reparación, si la marca cuenta con repuestos disponibles y si estos están al alcance del bolsillo.
RA: ¿Cuál ha sido la reacción de las marcas automotrices frente a los Premios Vía?
F: La mayoría de las marcas identifican al premio como una oportunidad para posicionarse en el mercado según el nivel de cumplimiento de su promesa de venta, de tal forma que aquellas referencias premiadas en las diversas categorías, obtienen argumentos potentes de responsabilidad social frente a los actores en la vía, al ofrecer productos con estándares internacionales y en cumplimiento de la ley colombiana en temas de comercialización de vehículos, todo ello en beneficio de los consumidores .
RA: ¿Cuál considera que es el futuro del seguro de autos en Colombia y cómo considera que Cesvi puede contribuir en ese futuro?
F: Consideramos que, hacia el futuro, el sector asegurador podrá personalizar el conocimiento del riesgo de conducción de un automotor a través de tecnología, la cual identifique patrones de comportamiento en la conducción. Se promoverá, de esta manera, la utilización de los avances que surgen con el objetivo de proteger la vida de conductores y peatones.
La individualización de los riesgos dará la posibilidad al sector de ofertar nuevos servicios con costos cada vez más competitivos.
Cesvi se convierte en la palanca técnica indispensable para el logro de estos objetivos del gremio, tomando en cuenta que sus procesos de investigación y desarrollo de tecnología al servicio de la seguridad automotriz, materializarán técnicamente la posibilidad de identificar de los estándares y mejores prácticas de este ramo.◣
