En la cuarta edición de los Premios Vía se incorporaron nuevos atributos a la hora de exaltar a los mejores, impulsando cada vez más, mejores beneficios y elementos de seguridad al consumidor.
Cesvi Colombia y Fasecolda, como líderes en el sector reparador y asegurador, eligieron estos premios con el objetivo de destacar anualmente los esfuerzos de las marcas de vehículos, en mejorar su portafolio de productos en aspectos de seguridad, mejora en sus modelos de comercialización de repuestos, eficiencia en los costos de reparación en colisión y su servicio de posventa; así como informar a la opinión pública del camino de mejoramiento continuo que emprende el mercado, en beneficio de los consumidores y actores en la vía.
Las categorías
Las estructura técnica de los premios está clasificada en 3 categorías:
Mejor equipamiento en seguridad
Los ganadores de esta categoría presentan alto nivel de equipamiento en elementos de seguridad activa, pasiva, estructural y accesorios de asistencia a la conducción, que en conjunto reducen el riesgo de siniestralidad o mitigan el impacto a los ocupantes del vehículo. Aquí se evalúa la versión de entrada de la familia.
Recordemos que como ponderador del resultado en seguridad activa, se contempla la frecuencia siniestral. Además se incluye un análisis estructural de la sección delantera y trasera del vehículo, realizado bajo el estándar y recomendaciones del RCAR, el organismo internacional de centros de investigación automotriz.
El análisis estructural entra a ponderar el resultado de seguridad pasiva, estos son los porcentajes de evaluación:
Seguridad pasiva (40%): los sistemas o elementos presentes en el vehículo encargados de proteger a los ocupantes del vehículo y que actúan cuando ocurre un choque, tales como airbags y sistemas de retención, se valoran con un 60%. Dentro de este, hay componentes que absorben energía en choques delanteros y traseros, reduciendo los daños en el vehículo y el impacto en los ocupantes, en esta edición se integró este elemento en la seguridad estructural equivalente al 40%, completando así el total estimado.
Seguridad activa (40%): son elementos presentes en el vehículo que actúan para reducir el riesgo de ocurrencia de un accidente, como frenos, suspensión, control dinámico, entre otros.
Equipos de asistencia al conductor (20%): sistemas que garantizan las condiciones de ergonomía y confort adecuadas, brindando seguridad en la conducción, como dispositivos de comunicación a distancia y controles en el volante.
Mejor costo de reparación
Esta categoría premia los vehículos con el mejor índice de reparación, en relación con el valor comercial.
Índice de reparación vehicular (60%): es la proporción del valor promedio de reparación de la familia del vehículo, reportado por las compañías a Fasecolda y el valor asegurado promedio de la misma.
Cesta básica (40%): relación del costo de la cesta básica del vehículo con su valor comercial en un tiempo definido, para evaluarlos se contempla la versión con mayor representatividad estadística de la familia.
Premio a la mejor experiencia de servicio posventa en reparación
En esta categoría hay un solo ganador y es la marca que presta el mejor servicio posventa a sus clientes, definido por los siguientes aspectos:
Severidad relativa de la marca (15%): es la proporción del valor promedio de reparación de todos los vehículos evaluados de la marca, reportado por las compañías a Fasecolda y el valor asegurado promedio de la misma.
Plan de calificación de talleres (30%): nivel de cumplimiento de la red de talleres de la marca en el Plan de Clasificación de Talleres realizado por Cesvi Colombia, en aspectos como su estructura física, equipamiento, seguridad, procesos y conocimientos técnicos del personal.
Tasa de suministro de repuestos (10%): evalúa la oportunidad de entrega de repuestos de la marca, medida en días promedio entre mayo del 2016 y junio del 2017 en vehículos siniestrados.
Para elegir la mejor experiencia de servicio posventa, Cesvi Colombia y Fasecolda tuvieron en cuenta 2 nuevos criterios de evaluación, los cuales son:
Auditoría a talleres 30%: evaluación determinada por aspectos que impactan la satisfacción del cliente en términos de oportunidad en la entrega del vehículo y calidad de la reparación.
Variación severidad relativa de la marca (15%): variación porcentual de la severidad relativa de la marca en modelos 2016 y 2017.
Metodología
En la metodología para evaluar a los vehículos particulares, entre ellos, automóviles, pick ups, camperos y camionetas, se realizó una muestra inicial en modelos asegurados entre mayo de 2016 y junio 2017. A partir de la aplicación de criterios estadísticos veraces, incluyendo todas la referencias familiares, se dividieron en 3 rangos de precios:
Automóviles
Rango 1: menor $45 millones
Rango 2: entre $45 a $85 millones
Rango 3: mayor o igual $85 millones
Pickups
Rango 1: menor a $100 millones
Rango 2: mayor o igual a $100 millones
Utilitarios
Rango 1: menor a $60 millones
Rango 2: entre $60 y $85 millones
Rango 3: mayor o igual a $85 millones
Reconocimiento periodístico
En esta oportunidad en los Premios Vía, se integró un nuevo reconocimiento para aquellos periodistas que se esmeran por motivar la importancia de la seguridad vial, al sensibilizar a los ciudadanos del uso correcto de los elementos de seguridad pasiva y activa que integran los vehículos y de acatar las normas de tránsito. La primera condecoración en esta edición de los premios Vía fue para Álvaro Mejía del diario el país de Cali quien hizo énfasis en el alcance que tiene el cinturón de seguridad para los ocupantes traseros. ◣