Kia Motors ha desarrollado una estrategia en Colombia que le permite soportar los requerimientos de sus clientes, la compañía analizó los factores determinantes que buscan los propietarios de vehículos con relación a la disponibilidad de repuestos a nivel nacional y revisó los puntos débiles que pueden afectar una comercialización y distribución adecuada de estas piezas en el país, por ello creó desde hace dos años un centro logístico de repuestos que hoy alcanza una inversión 8.8 millones de dólares en repuestos. Este centro logístico cuenta con un espacio de 4.800 metros cuadrados, 12 metros de altura y aproximadamente 35.000 metros cúbicos para almacenamiento, está ubicado en el municipio de Cota / Cundinamarca y brinda una respuesta oportuna entre 4 y 24 horas a más de 46 talleres de servicio que tiene la marca a nivel nacional. Gracias a estas acciones de la compañía, Kia tiene una de las calificaciones más altas en respuesta a los requerimientos técnicos y de servicio para sus automóviles llegando a niveles del 95% en la satisfacción de sus clientes, superando ampliamente los estándares internacionales del sector. Además, Kia continúa comprometida en trabajar de la mano con los diferentes equipos que permiten cumplir a cabalidad todas las solicitudes que llegan a los concesionarios, esto permite fidelizar los clientes en cualquier parte del país. @KiaColombia
