Este evento es parte del compromiso de Kia por ofrecer una conexión memorable con sus clientes, posicionándose así como una de las marcas líderes en el mercado automotor colombiano.
Kia Bootcamp 2024 es una experiencia única de tres días diseñada para que asesores comerciales, de servicio y equipos técnicos de Kia se reúnan con el fin de aprender y evaluar competencias en servicio al cliente, ventas y repuestos.
En esta segunda edición, que se llevará a cabo en Albania, La Guajira, los colaboradores seleccionados de la Red Nacional de Concesionarios de Kia fortalecerán sus habilidades de trabajo en equipo y atención al cliente a través de diversas pruebas. Los ganadores de cada categoría representarán a Kia Colombia en el CX Championship, que se celebrará en Medellín, y podrán avanzar a la Kia Skill World Cup en Corea del Sur.
La elección de esta locación busca proporcionar un ambiente propicio para un aprendizaje intensivo y práctico, enriquecido con la cultura local. Los participantes también disfrutarán de una excursión al Cabo de la Vela, asistirán a una ceremonia wayuu y visitarán una ranchería, donde Kia hará una donación de 100 mercados a familias en situación de vulnerabilidad.
“En Kia Colombia estamos comprometidos con transformar la experiencia del cliente en cada punto de contacto. Kia Bootcamp 2024 es una plataforma no solo para el aprendizaje y el fortalecimiento de habilidades, sino también para honrar a nuestros colaboradores, quienes han demostrado una dedicación excepcional a nuestra marca”, afirma Jorge Neira, Director General de Kia Colombia.
Manuel Fernández, Director de Experiencia del Cliente de Kia Colombia, añade: “La transformación implica cambios en todos los niveles de la organización. En Kia, no solo innovamos con nuevos vehículos y tecnologías, sino también en nuestra comunicación y conexión con los clientes. Trabajamos diariamente para contar con el mejor equipo de servicio al cliente, haciendo tangible la experiencia única de Kia”.
Iniciativas como Kia Bootcamp 2024 son parte integral del proceso de transformación y de la nueva cultura corporativa de Kia Colombia, enfocada en la mejora continua y la excelencia en la experiencia del cliente.
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